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  • Livraison gratuite Dès 135€ d'achats
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  • Colis envoyé le jour même Commande avant 12h
  • Paiement sécurisé

Comment notre boutique scandinave pour bébé gère-t-elle la période du corona Virus? 


Nous sommes dans une période particulière, anormale, historique, "en guerre". Le Corona virus nous fait peur, nous isole, nous sépare, mais nous uni en même temps.

❤ Notre boutique scandinave a une organisation singulière: nos bureaux sont situés au Danemark, où tous les employés de bureaux doivent faire du télétravail, tandis que les écoles et crèches sont fermées. Nous sommes donc censé travailler normalement, sans compensation du gouvernement (pour l'instant) et avec nos enfants à la maison... Le traitement des emails et du services clients peut donc être un peu ralenti (réponse sous 1-2 jours max à la place du jour même).

❤ Par contre, notre stock est en France, et notre entrepôt a adopté des mesures de sécurité spéciales, qui lui permettent de continuer son activité à un rythme normal. Toutes les commandes passées avant 12h, et sur des produits en stock, sont remises au transporteur le jour même.

Délai pour les échanges et rétractation allongés: Tant que les produits sont dans leur emballage d'origine, avec les étiquettes, et non utilisés, vous pourrez nous renvoyer vos achats jusqu'à 45 jours après le passage de votre commande 

Transporteurs désactivés: Depuis le 17 Mars: Mondial relay, et tous les transports internationaux hors UE ne sont plus activés sur le site. 
Si votre commande est en attente dans notre système avec une livraison en Mondial Relay, nous modifierons automatiquement l'envoi pour effectuer un envoi par Colissimo. Les commandes envoyées par Mondial Relay avant le 17 Mars resteront en transit jusqu'à la réouverture des commerces. Les colis pourront donc être récupérés après cela.

Transporteurs actifs: Les livraisons par DPD sur rendez-vous, Colissimo à domicile, et chronopost sont actuellement possibles. Nous avons diminué le prix des envois pour se rapprocher au maximum des prix normalement pratiqués sur le site avec mondial Relay.
- Chronopost: 1 à 3 jours
- Colissimo: 3 à 7 jours
- DPD: 3 à 5 jours
NB: Les commandes supérieures à 135€ bénéficient de la livraison gratuite.

COLISSIMO: Certains départements ne sont plus livrables car infectés (voir la liste des départements ci-dessous). Si vous souhaitez passer commande maintenant, mais attendre pour la recevoir plus tard, utilisez le code promo "ATTENDRE"vos produits seront réservés, et un cadeau sera ajouté ;)

Voici la liste des départements où les livraisons ont stoppées avec Colissimo et où vous pouvez donc appliquer le code promo: "ATTENDRE"

Suspension temporaire de toutes les livraisons vers les codes postaux suivants :
·          ACP Gennevilliers *:
92110, 92200, 92230, 92250, 92270, 92300, 92390, 92400, 92600, 92700, 92800, 93200, 93210, 93240, 93380, 93430, 93450, 93800,
·          ACP Saint-Ouen Paris *:
75008, 75017, 75018,
·          ACP Rungis *:
91160, 91200, 91260, 91300, 91320, 91420, 91430, 91550, 91973, 92120, 92140, 92160, 92170, 92220, 92240, 92260, 92290, 92320, 92330, 92340, 92350, 94110, 94150, 94230, 94240, 94250, 94260, 94290, 94310, 94320, 94390, 94480, 94550
·          Monaco :
code postal 98000
·         Annemasse, Annecy et Moirans :
74000, 74320, 74330, 74370, 74410, 74600, 74650, 74940, 74960, 74100, 74160, 74240, 74380, 74420, 74560, 74930
38140, 38850, 38140, 38850, 38500, 38210, 38340, 38960, 38430, 38210
(*) liée à la fermeture temporaire de sites « clusters » COVID-19, avec des absents confinés ne pouvant plus assurer les tournées de livraison. Nous formons de nouvelles équipes pour rouvrir au plus vite.
 
Cette semaine, réouverture de 2 sites ayant fait l’objet d’une fermeture temporaire pour cause de « cluster COVID-19 » :

ACP Saint-Ouen Paris :
Mercredi 1er avril - reprise des livraisons vers les codes postaux suivants : 75008, 75017, 75018, 

ACP Rungis :
Vendredi 3 avril - reprise des livraisons vers les codes postaux suivants : 91160, 91200, 91260, 91300, 91320, 91420, 91430, 91550, 91973, 92120, 92140, 92160, 92170, 92220, 92240, 92260, 92290, 92320, 92330, 92340, 92350, 94110, 94150, 94230, 94240, 94250, 94260, 94290, 94310, 94320, 94390, 94480, 94550. 


Si vous souhaitez passer commande maintenant, mais attendre de la recevoir quand tout reviendra à la normale, entrez le code promo: ATTENTE, vous recevrez alors un cadeau gratuitement dans votre commande.


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Prenez bien soin de vous, et bon courage à tous ❤